Бизнес-консультирование в контексте управления изменениями
Компания «Аспект» предлагает услуги управленческого консалтинга для организаций.
Для повышения эффективности оказываемых услуг мы предлагаем хорошо сбалансированные программы, соответствующие запросу наших клиентов.
В основе составления программ лежит принцип поэтапности внедрения изменений. Каждый этап посвящен решению определенной задачи и результат его измерим.
Еще одним преимуществом такой организации работы является сохранение конфиденциальности, т.к. помимо традиционных методов тренинговой и консультационной работы применяются эффективные технологии коучинга.
Бизнес-коучинг содействует позитивным изменениям в организации через раскрытие потенциала руководства и сотрудников.
Во время вынужденных перемен коучинг помогает уделить должное внимание ключевым факторам успеха и сфокусироваться на принятии решений.
Этапы работы в контексте управления изменениями
1. Подготовительный этап
| Содержание работы | Результат работы |
| Диагностика текущей ситуации | Отчет |
| Анализ полученных результатов диагностики | Аналитическая справка |
| Корректировка и согласование запроса | Отчет |
| Информирование заинтересованных лиц о предстоящих изменениях | Протоколы совещаний |
2. Этап принятия решений
| Содержание работы | Результат работы |
| Выработка стратегии проведения организационных изменений | Констатирующий документ |
| Разработка плана действий | График выполнения работы |
| Информирование заинтересованных лиц о результатах работы на этапе принятия решений | Протоколы совещаний |
3. Этап реализации изменений
| Содержание работы | Результат работы |
| Мониторинг эффективности проведения изменений | Отчет о ходе работ |
| Проведение тренингов по адаптации сотрудников и развитию у них необходимых навыков и умений (включает послетренинговое сопровождение) | Отчет о результативности проведения тренингов |
| Коучинг ключевых фигур, участвующих в изменениях | Отчет о результативности проведения коучинга |
| Информирование заинтересованных лиц о результатах работы на этапе реализации изменений | Протоколы собраний |
4. Заключительный этап
| Содержание работы | Результат работы |
| Анализ опыта проведенных организационных изменений | Аналитический отчет |
| Пересмотр стратегического развития компании | Отчет |
| Заключительное совещание по результатам проведенной работы | Протокол совещания |
Продолжительность этапов
Подготовительный этап занимает от 1 до 3 месяцев. В это время согласовываются сроки и график проведения последующих работ.
Результаты этапа подготовки
- повышение информированности клиента о движущих и сдерживающих силах изменений.
- формирование картины желаемого будущего.
- постановка целей и согласование целей с ценностями организации и руководства.
- определение ролей, обязанностей, ответственностей, полномочий за принятие стратегических и операционных решений и линий подотчетности.
Результаты коучинга на стадии принятия решения
- выбор стратегии.
- составление ясного и достижимого плана действий.
- ясное представление о возможных препятствиях изменениям и о действиях по снижению сопротивления.
Результаты коучинга на стадии реализации изменений
- мониторинг процесса изменений (определение того, что работает и изменение того, что не работает).
- оценка результатов в соответствии с поставленными целями.
- поддержка эффективных изменений (проведение коучинга навыков, деятельности или развития для подчиненных).
Результаты коучинга на стадии функционирования организации после проведения изменения
- анализ опыта проведенных организационных изменений.
- проведение коучинга навыков, деятельности или развития для подчиненных.
- пересмотр стратегического развития компании.
Формат работы
Работа консультантов будет проходить в формате коучинга. Сессия коучинга это структурированная и направленная на результат беседа, целью которой является осуществление позитивных и намеренных изменений.
Коучинг позволяет сохранить конфиденциальность, т.к. коуч только сопровождает и направляет вашу работу по осуществлению изменений.
Контекст коучинга
Коучинг принятия решения по организационной конфигурации будет учитывать следующие принципы:
- Организационная конфигурация является одним из ключевых факторов успеха компании.
- Успешная организационная конфигурация соответствует стратегии организации и состоит из определенных структур, процессов и отношений.
- Успех организации зависит от успешного реагирования на вызовы, стоящие перед организацией, в области контроля и мониторинга, уравления изменениями, управления знаниями и в области глоболизация.
- Каждый тип организационной структуры (фунциональный, матричный, дивизионный и т. д) имеет свои достоинства и недостатки, и по-разному отвечает на вышеприведенные вызовы.
| Вызов |
Функцио нальная |
Дивизи онная |
Холдинг | Матрич ная |
Транс- Националь ная |
Команда | Проект |
| Контроль | *** | ** | * | * | ** | * | ** |
| Изменение | * | ** | *** | *** | *** | ** | *** |
| Знания | ** | * | * | *** | *** | *** | ** |
| Глобализация | * | ** | ** | *** | *** | * | ** |
*** - высокая способность справляться с данным вызовом.
- Организационная структура определяет роли, обязанности, полномочия, линии подотчетности, ответственность за принятие стратегических и операционных решений.
- Выбор организационной конфигурации предполагает рассмотрение дилемм. Например, централизация важна для стандартизации, но может быть достигнута только за счет снижения инициативы и гибкости, которые присущи де-централизации. Далее, иерархия обеспечивает контроль и осуществление действий, но не способствует обмену знаниями и инновациям и т. д.
- Успешная конфигурация учитывает особенности внешней среды и внутреннюю организационную ситуацию и включает правильный набор структур, процессов и отношений.
Продолжительность коучинга
на стадии подготовки и принятия решения – от 3 до 5 месяцев
на стадии реализации изменений – до 12 месяцев.
